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General conditions of sale


L’offre et la vente de produits sur le site airohspecialedition.com sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client est tenu, avant de passer sa commande, de lire attentivement les présentes conditions générales de vente, le formulaire de commande, les informations relatives au droit de rétractation et notre Privacy Policy relative au traitement des données personnelles dédiées au service e-commerce.

  1. OBJET, VENDEUR ET CONSOMMATEUR

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet la vente de produits effectuée en ligne par service de commerce électronique sur le site span style="-weight : 400;>airohspecialedition.com Les Conditions Générales de Vente ne règlent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des personnes autres que le Vendeur qui sont présentes sur le site via un lien, bannières ou autres liens hypertextes.

1.2 Les produits achetés sur le site airoh.fr sont vendus directement par Locatelli S.p.A., Code fiscal/P.IVA 02582780165, Via Resistenza, 5/A - 24030 Almenno San Bartolomeo (BG) Electro.ch Numéro de téléphone Service clientèle ... insérer.... (Vendeur). Les produits vendus sur le site ne peuvent être achetés et livrés que dans les pays indiqués sur le formulaire de commande. Toute commande pour des expéditions en dehors de ces pays sera automatiquement refusée au cours du processus de traitement de la commande.

1.3 Le Vendeur exerce son activité de commerce électronique exclusivement à l’égard de ses clients finaux identifiés par les données saisies lors de la compilation et de l’envoi du formulaire de commande en format électronique qui ont atteint la plus grande âge et qu’ils soient "consommateurs"(le Client ou le Consommateur). Par consommateur, on entend toute personne physique agissant sur le Site à des fins non liées à une activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, éventuellement exercée à l’exclusion de sujets tels que commerçants, grossistes, revendeurs, professionnels.

1.4 Le client non-consommateur est invité à s’abstenir de conclure des transactions commerciales sur le Site et, dans tous les cas, le Vendeur se réserve le droit de ne pas donner suite à des commandes provenant de personnes autres que le Consommateur ou en tout cas à des commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale, telles que des propositions de commandes pour lesquelles il y a un signalement, ou le soupçon d’activités frauduleuses ou illégales. Dans de tels cas, le Vendeur informera l’utilisateur de la non-acceptation de la proposition de commande.

1.5 La présentation des Produits sur le Site, non contraignante pour le Vendeur, représente une simple invitation adressée au Client à formuler une proposition contractuelle d’achat et non une offre au public.

  1. VENTE VIA LE SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

2.1 Par contrat de vente en ligne, on entend le contrat à distance portant sur la vente de biens meubles (i Produits) conclu entre le Client et le Vendeur (conjointement les Parties), dans le cadre d’un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cette fin, utilise la technologie de communication à distance appelée Internet.

2.2 Le Client pourra passer une commande et finaliser l’achat selon les modalités suivantes et à l’achèvement de ces étapes:

- inscription sur le site avec réception simultanée de la politique de confidentialité;

- consulter et vérifier les caractéristiques du Produit telles que décrites sur le Site et dans la fiche du Produit;

- sélection du /i Produit/i et de la quantité à acheter;

- insérer tous les Produits que vous souhaitez acheter dans le panier (bouton "Ajouter au panier");

- remplir le Bon de Commande, qui contient un renvoi aux présentes Conditions Générales de Vente; informations et images de chaque Produit et son prix; les moyens de paiement qui peuvent être utilisés; les modalités de livraison des Produits achetés et leurs frais d’expédition et de livraison; un renvoi aux conditions d’exercice du droit de rétractation; les modalités et les délais de retour des produits achetés;

- avant de procéder à la transmission du Bon de Commande par l’actionnement du bouton "Confirmer la Commande" le Client est informé que la commande implique l’obligation de payer le prix indiqué et le Vendeur fournit un récapitulatif de la commande comprenant les conditions commerciales et contractuelles qui s’appliqueront à la proposition de commande des produits, invitant le Client à prendre connaissance et à accepter les présentes Conditions Générales de Vente, y compris la note d’information sur le Droit de Rétractation et la Politique de Confidentialité dédiée, en plus d’un résumé des informations sur les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé avec son prix (y compris toutes les taxes ou taxes applicables), les moyens de paiement qui peuvent être utilisés pour l’achat, les modalités de livraison des produits achetés, les frais d’expédition et de livraison ainsi que les références, l’adresse géographique et les modalités de contact du Vendeur et la date à laquelle le Vendeur, une fois la commande acceptée, s’engage à livrer les biens. Nous indiquerons également l’existence de la garantie légale de conformité des produits et fournirons les coordonnées du service client; nous rappellerons enfin la possibilité pour le client d’utiliser le service de conciliation, indépendant et institutionnel, c.d. "RisolviOnline", fourni par la Chambre d’Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan et la possibilité d’utiliser la plateforme pour le règlement extrajudiciaire alternatif des litiges, accessible sur le site span style="font-weight : 400;">http://ec.europa.eu/odr, mis à disposition par la Commission européenne;

- avant de passer la commande, le Client est également informé de la possibilité d’apporter des modifications et/ou des ajouts aux données introduites et à la commande;

- après la transmission de la commande, paiement du prix (en plus des frais spécifiés dans le récapitulatif de la commande), en suivant les instructions reçues;

2.3 Avec la transmission du formulaire de commande, le Client confirme qu’il connaît la Politique de Confidentialité dédiée et accepte les présentes Conditions Générales de Vente, y compris les conditions générales d’utilisation du site et, Une fois passée, la Commande restera consultable (mais non modifiable) par le Client enregistré sur le site dans la section réservée au Client Enregistré pendant au moins 1 an après sa transmission.

  1. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

3.1 La réception correcte de la commande sera confirmée par le Vendeur par une réponse par e-mail avec la réception de la commande, envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le Client lors de l’enregistrement. Ce message de confirmation indiquera la date et les détails de la commande (informations relatives aux caractéristiques essentielles du Produit, indication détaillée du prix, des moyens de paiement et de tous les frais de livraison)un 'numéro de commande Client' à utiliser dans le cas de toute communication avec le Vendeur, le lien aux conditions générales de vente et l’information sur le droit de rétractation. Le message contiendra toutes les données saisies par le Client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer sans délai d’éventuelles corrections, selon les modalités indiquées sur le Site. Avant d’envoyer la confirmation de la commande, le Vendeur a la possibilité de demander au Client par e-mail des informations supplémentaires concernant la commande passée sur le Site.

3.2 Le Vendeur pourra ne pas donner cours à des commandes d’achat qui ne donnent pas de garanties suffisantes de paiement ou qui soient incomplètes ou incorrectes ou en cas d’indisponibilité des produits ou si elles proviennent d’un Client avec lequel un litige et/ou une contestation relative à une commande antérieure. Dans ces cas, le Vendeur informera par courrier électronique que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas donné suite à la commande en indiquant les raisons. Dans ce cas, la somme précédemment engagée sur le moyen de paiement du Client sera dégagée.

En outre, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons exclure que pour une petite partie des produits présents sur notre site soit indiqué par erreur un prix différent du prix réel. Nous vérifierons dans tous les cas l’exactitude des prix des produits lors du processus de vérification de la commande et de l’expédition ultérieure des produits. Si, en raison de problèmes ou d’autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d’un produit, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez également acheter le produit au prix correct. Dans le cas contraire, la commande ne pourra pas être acceptée. Si le prix correct d’un produit est inférieur à celui indiqué sur le site, nous ne vous facturerons que le prix correct inférieur et nous vous enverrons toujours le produit.


3.3 Si les produits, présentés sur le site web, ne sont plus disponibles ou en vente après l’envoi de la commande, le Vendeur devra en informer, dans les meilleurs délais et en tout cas dans les vingt (20) jours à compter du jour suivant celui où vous aurez transmis votre commande au Vendeur, l’indisponibilité éventuelle des Produits commandés. Dans ce cas, la somme précédemment engagée sur le moyen de paiement du Client sera dégagée.

3.4 Sauf disposition contraire dans l’article suivant, le Vendeur enverra au Client, au moment de l’expédition du Produit, un e-mail de confirmation d’expédition contenant le numéro de suivi de l’expédition, qui permettra au Client de tracer son parcours.

3.5 Les données relatives à chaque achat effectué resteront disponibles, pour le Client Enregistré au sein de son compte, pour une période d’au moins 1 (un) an.

  1. PAIEMENTS

4.1 Le paiement des Produits achetés par le Client ainsi que des frais de livraison correspondants pourra avoir lieu selon l’une des modalités prévues sur le Site (Carte de crédit, Paypal et Virement Bancaire).

4.2 À aucun moment de la procédure d’achat, le Vendeur n’est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du Client, transmises via une connexion sécurisée et cryptée directement au site de l’établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique du Vendeur ne conservera ces données. En aucun cas le Vendeur ne peut donc être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des Produits achetés sur le Site.

  1. MODE DE LIVRAISON

5.1 La livraison des Produits achetés par le Client sera effectuée par le Vendeur à l’adresse indiquée par le Client.

Chaque envoi contient:

- i/il Produits/ou commandés /o;

- la packing list;

- la facture correspondante émise par le Vendeur, si le Client est domicilié en dehors de l’Union Européenne.<

5.2 Le Vendeur expédie les Produits au Client avec des transporteurs express sélectionnés. À titre indicatif - mais en tout cas sans que cela n’entraîne aucune obligation pour le Vendeur et sans préjudice (a) de la disponibilité effective des Produits; (b) les périodes de fermeture de l’entrepôt logistique pour les inventaires/contrôles de sécurité ou les périodes de fermeture de l’entrepôt logistique les jours fériés italiens; (c) la survenance d’éventuelles causes de force majeure et (d) la vérification de la disponibilité des sommes payées sur le compte courant du Vendeur en cas de paiement par virement bancaire, les Produits commandés seront livrés par le Vendeur au transporteur... jours ouvrables suivant l’acceptation de la commande. Dans tous les cas, la livraison sera effectuée dans un délai maximum de.......... jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé la commande.

En cas de disponibilité seulement partielle des Produits survenue à la confirmation de la commande, le Vendeur informera le Client dans les plus brefs délais et, avec l’approbation de ce dernier, traitera la commande avec les Produits effectivement disponibles.

5.3 Lors de la réception des Produits à son domicile, le Client devra vérifier l’intégrité de l’emballage et des produits ainsi que leur correspondance quantitative et qualitative avec ce qui a été commandé. En cas de discordances et/ou de non-conformité, le Client se chargera de les faire détecter et noter exactement par le transporteur, et si l’emballage ou l’enveloppe des Produits commandés par le Client devait arriver à destination manifestement endommagé, le Client est invité à refuser la livraison par le transporteur/transitaire ou à accepter la livraison "sous réserve". Les Produits achetés seront livrés par le transporteur désigné par le Vendeur à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

  1. GARANTIE DES DÉFAUTS DE CONFORMITÉ

6.1 Au moment de la livraison, les Produits devront être vérifiés par le Client afin de s’assurer qu’ils correspondent aux articles commandés et qu’ils ne présentent pas de défauts de conformité. Tous les produits vendus par le Vendeur sont couverts par la garantie légale de vingt-quatre (24) mois pour les défauts de conformité, conformément à la loi applicable (articles 129 et suivants du Code de la Consommation). Le défaut de conformité du Produit doit être communiqué au Vendeur dans les deux (2) mois suivant sa découverte.

6.2 Le défaut de conformité peut être communiqué au Vendeur en contactant le Service Client. En cas de défaut de conformité, le Client a le droit de demander la réparation ou le remplacement du Produit. Dans le cas où ces recours ne seraient pas possibles ou seraient excessivement coûteux, le Client aura droit à une réduction du prix payé ou à la résiliation du contrat de vente, conformément à l’art. 130 du Code de la Consommation.

Tous les frais de retour pour les produits présentant des défauts de conformité seront à la charge du Vendeur.

6.3 Le Vendeur garantit au Client que les Produits conformes aux descriptions publiées sur le Site, cette garantie s’appliquera au Produit présentant des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non décelables au moment de l’achat, à condition que le Produit lui-même ait été utilisé correctement et avec toute la diligence requise, c’est-à-dire dans le respect de sa destination et de ce qui est prévu dans la documentation technique, le cas échéant, conformément aux différentes règles de fonctionnement qui y sont indiquées. Cette garantie ne sera pas applicable en cas de négligence ou de négligence dans l’utilisation et la maintenance du Produit.

6.4 La garantie est personnelle et ne s’appliquera donc qu’à l’acheteur initial, étant exclusivement réservée aux Clients du Vendeur qui revêtent la qualité de Consommateurs.

  1. DROIT DE RÉTRACTATION

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7.1 En vertu du Code de la Consommation, le Client, en tant que "consommateur", a le droit de se rétracter de l’achat sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif. Pour l’exercice valide du droit de rétractation, le Consommateur devra respecter les conditions et modalités suivantes prévues dans la section Droit de rétractation :

- envoyer une communication via le formulaire en ligne dédié disponible à ......... en sélectionnant l’option "retour", à effectuer dans le délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des Produits achetés, éventuellement en utilisant le "Formulaire de rétractation type" figurant à l’annexe I B du Code de la consommation ci-dessous:

Formulaire de rétractation type

- conformément à l’art.49, alinéa 1, lit. h) - (remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)

- Destinataire [le nom, l’adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de téléphone, de fax et les adresses électroniques doivent être saisis par le professionnel]:

- Par la présente moi/nous (*) notifions le retrait de mon/notre (*) contrat de vente des biens/services suivants (*) ……………………………

- Commandé le (..)/reçu le (..)

- Nom du/des consommateurs(..)

- Adresse du/des consommateurs(..)

- Signature du/des consommateurs(.) (uniquement si le présent formulaire est notifié en version papier)

- Date

(*) Biffer la mention inutile

7.2 le retour des Produits objet de rétractation devra être effectué, à la charge et aux frais du Client, par le Transporteur de son choix, directement au siège social du Vendeur sans retard indu et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé le Transporteur de sa décision de résilier le contrat de vente. Le Vendeur n’acceptera en aucun cas les retours contre remboursement;

7.3 Le droit de rétractation s’applique au Produit dans son intégralité et non à ses parties ou composants. Dans le cas où le Produit vendu a été confectionné sur mesure ou clairement personnalisé pour le Client, ce dernier n’aura aucun droit de rétractation. Tous les Produits pour lesquels le Client a exercé son droit de rétractation doivent être intacts et dans leur emballage d’origine, complet dans toutes leurs parties, y compris le matériel d’emballage, les scellés éventuellement apposés, ainsi que toute documentation accessoire, telle que les références de commande, les documents de transport, etc. Le Client n’aura pas le droit d’exercer son droit de rétractation dans les cas où l’une des circonstances suivantes est constatée : l’absence du conditionnement et/ou de l’emballage d’origine; l’absence de tous les éléments constitutifs du Produit (accessoires, étiquettes, étiquettes, notes d’information, etc.); l’endommagement substantiel du Produit pour des causes autres que son transport.

7.4 Une fois l’intégrité du Produit retourné vérifiée, le Vendeur remboursera au Client le montant payé pour les Produits à retourner, frais d’expédition compris, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il est informé de la décision du Client de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale. Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les marchandises ou jusqu’à ce que le consommateur ait prouvé qu’il a renvoyé les marchandises, selon la situation qui se présente en premier.

  1. Privacy

Les informations sur la façon dont les données personnelles du Client sont traitées sont publiées dans la section du Site span style=""font-weight : 400;"> dédié au service e-commerce.

  1. Loi applicable et règlement des différends

9.1 Le contrat de vente entre le Vendeur et le Client conclu par l’acceptation de toute commande passée via le Site est régi par la loi italienne, notamment du Code de la Consommation et du Décret Législatif 70/2003 sur certains aspects du commerce électronique, et des présentes Conditions de Vente, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les Contrats pour la Vente Internationale de Biens - Convention de Vienne de 1980 en cas de vente internationale.


9.2 En cas de litige entre le Vendeur et chaque Client concernant un achat de Produits en ligne, le Vendeur garantit la pleine adhésion et acceptation du service de conciliation RisolviOnline. RisolviOnline est un service indépendant et institutionnel, fourni par la Chambre d’Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l’aide d’un conciliateur neutre et compétent, sur Internet. Pour plus d’informations sur le règlement de RisolviOnline ou pour envoyer une demande de conciliation, accédez à RisolviOnline.com<<span>span>font=font=font"weight";

Nous vous informons également que la Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges, accessible sur le site span=">http://ec.europa.eu/odr.

9.3 Pour tous les litiges relatifs aux achats et/ou à l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, le Tribunal du lieu de domicile ou de résidence du consommateur sera compétent en vertu de la loi applicable ou, au choix du consommateur, le Tribunal de Milan.

  1. MODIFIER ET METTRE À JOUR

10.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont périodiquement modifiées par le Vendeur également en considération d’éventuelles modifications réglementaires.

Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront effectives à partir de la date de publication sur le Site.

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Méthodes d'expédition

La période de livraison estimée varie entre 30/45 jours ouvrables, en fonction de l’adresse de livraison. Les intervalles de temps indiqués ci-dessus pourraient être prolongés pour la Sardaigne, la Sicile et d’autres îles. Veuillez noter que les livraisons ne sont effectuées que les jours ouvrables.

RESTRICTIONS
Nous n’expédions pas dans les pays suivants:<

Brésil | Russie

conditions générales

Le Client est tenu, avant de passer sa commande, de lire attentivement les présentes conditions générales de vente, le formulaire de commande, les informations relatives au droit de rétractation et notre politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles dédié au service e-commerce.



Hashtag

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